Anh Khang - Tử tế từ lời cảm ơn và câu xin lỗi

Hồi tháng 7 năm nay, tôi được dịp sang nước Úc để tham dự
một hội thảo quốc tế. Đó là lần đầu tiên tôi được
đặt chân đến đến một quốc gia có trình độ phát triển
kinh tế - xã hội cao. Nhưng điều khiến tôi luôn cảm thấy
bất ngờ không phải là những căn nhà chọc trời, những thành
phố rộng lớn, mà chính là sự tử tế của người dân bản
địa.

<center><img src="http://www.danluan.org/files/u5311/lifebeautiful-8.jpg"
width="400" height="250" alt="lifebeautiful-8.jpg" /></center>

Là một người học về văn hóa, nên hễ đi đến một vùng
đất xa lạ, tôi lại càng thích quan sát, so sánh tất tần tật
sự khác nhau giữa nước bạn và nước ta. Cuộc sống của
người Úc cũng như bao quốc gia công nghiệp dịch vụ khác trên
thế giới, luôn tất tả bận rộn. Họ lúc nào cũng rảo
bước thật nhanh trên từng con phố, tay cầm điện thoại liên
tục nhận cuộc gọi của đồng nghiệp, đối tác. Nói thật,
lúc mới tiếp xúc tôi thấy họ thật lạnh lùng, vô cảm. Họ
hầu như chẳng để ý đến cuộc sống của mọi người xung
quanh, lên xe điện thì chuyện ai nấy làm, người nào đi một
mình thì ngồi 1 góc, cắm tai nghe nhạc, đến nơi thì lẳng
lặng đi xuống.

Nhưng, họ chính là những con người tử tế nhất mà tôi từng
gặp. Không ít lần đi đường, do mải mê sử dụng điện
thoại mà tôi đã va vào họ. Chưa kịp phản ứng gì thì chính
họ lại thốt nên câu: "I'm sorry" (Tôi xin lỗi) trước khi
tôi kịp mở lời. Không ít lần tôi loay hoay trên bến xe điện
để tìm đường đi, nhìn thấy sự lúng túng của tôi, họ ngay
lập tức tiến đến hỏi thăm và giúp đỡ tôi rất nhiệt
tình. Ngay cả khi tham dự hội thảo, bất kể tôi điền tên
vào phiếu tham dự hay có ý kiến góp ý gì đi nữa thì câu
đầu tiên mà họ nói với tôi cũng sẽ là "Thank you" kèm
theo một nụ cười thật tươi. Tôi hỏi thật nếu các bạn
trong tình huống đó các bạn có cảm thấy vui hay không?

Sau bao ngày quan sát, phân tích và băn khoăn, tôi quyết định
sẽ đem những điều mình học được từ con người nước Úc
về áp dụng tại Việt Nam. Những ngày đầu về nước, tôi
tập cho mình thói quen nói lời cảm ơn với những ai giúp đỡ
mình; và thói quen nhận lỗi khi mình mình phạm lỗi lầm dù
những việc rất nhỏ.

Kết quả tôi nhận được vượt xa những gì tôi tưởng
tượng. Tôi còn nhớ nụ cười của chị nhân viên cân hàng
siêu thị, niềm vui của bác bảo vệ, sự vui vẻ của chị lao
công khi tôi nói lời cảm ơn. Tôi nhận ra được sự hài lòng
của các đối tác, sự thông cảm của khách hàng khi tôi nói
lời xin lỗi vì đã chậm trễ hay sai sót trong công việc. Cuộc
sống của tôi đã thay đổi rất nhiều. Tôi cảm thấy hạnh
phúc hơn, vui vẻ hơn. Tôi cũng chợt nhận ra rằng việc sống
có trách nhiệm với nhau, sống tử tế giữa người với
người là một điều mà bấy lâu nay tôi đã vô tình không
để ý. Xung quanh chúng ta, hằng ngày, hằng giờ đều có những
con người luôn âm thầm tận tụy giúp đỡ ta; hoặc có đôi
lúc chúng ta phạm lỗi với người khác nhưng chúng ta lại quên
mất đi bài học đạo đức cơ bản nhất, đó chính là lời
cảm ơn và xin lỗi.

Tôi thật sự cảm ơn những người bạn Úc đã giúp tôi tìm
thấy được sự tử tế trong mình. Tử tế không phải là
những điều lớn lao, vĩ mô. Tử tế chính là những điều
nhỏ nhoi mà chúng ta đã biết nhưng đã quên sử dụng nó. Bạn
hãy thử mà xem, tôi tin chắc nó sẽ khiến cuộc sống của
chúng ta sẽ thật sự thay đổi.

Tử tế đến từ sự chân thành, lời cảm ơn và câu xin
lỗi… Đó là câu chuyện của tôi, còn theo bạn, tử tế là
gì?

***********************************

Entry này được tự động gửi lên từ trang Dân Luận
(https://www.danluan.org/tin-tuc/20141031/anh-khang-tu-te-tu-loi-cam-on-va-cau-xin-loi),
một số đường liên kết và hình ảnh có thể sai lệch. Mời
độc giả ghé thăm Dân Luận để xem bài viết hoàn chỉnh. Dân
Luận có thể bị chặn tường lửa ở Việt Nam, xin đọc
hướng dẫn cách vượt tường lửa tại đây
(http://kom.aau.dk/~hcn/vuot_tuong_lua.htm) hoặc ở đây
(http://docs.google.com/fileview?id=0B_SKdt9lFNAxZGJhYThiZDEtNGI4NC00Njk3LTllN2EtNGI4MGZhYmRkYjIx&hl=en)
hoặc ở đây (http://danluan.org/node/244).

Dân Luận có các blog dự phòng trên WordPress
(http://danluan.wordpress.com) và Blogspot (http://danluanvn.blogspot.com),
mời độc giả truy cập trong trường hợp trang Danluan.org gặp
trục trặc... Xin liên lạc với banbientap(a-còng)danluan.org để
gửi bài viết cho Dân Luận!