<center><img
src="http://motthegioi.vn/Uploaded/thanhcong/2014_02_09/1743589_10151989582889075_1926972444_n_EWUG.jpg.ashx?width=798&height=350&crop=auto"
width="560" /></center>
Chuyến bay 263 hãng United từ New Orleans về Los Angeles. Tôi là
người khách ngồi ghế số 1F. Trong chuyến bay có ba người
bạn đồng nghiệp Việt Nam bay chung, chúng tôi vừa đi họp ở
New Orleans trở về.
Tôi bay mỗi tuần 2-3 thành phố và ngồi trên khoảng 4-5
chuyến bay nên không chuyện gì không thấy. Tôi vẫn quan sát
cách người Á Châu mình ứng xử với nhau, cách người ngoại
quốc đối xử với mình và người ngoại quốc với người
ngoại quốc. Vì ngoại hình của tôi không giống người Á Châu
nên tôi đã là nhân chứng của không biết bao nhiêu sự kỳ
thị, miệt thị của người nước ngoài đối với người Á
Châu.
Lý do của sự kỳ thị là vì văn hóa khác biệt và cái nhìn
coi thường của họ đối với dân tộc Á Châu, nhưng cũng có
rất nhiều hành khách Á Châu kém hiểu biết nên ảnh hưởng
đến những người xung quanh.
Vì những lý do trên nên chúng tôi rất ý thức khi bay show mỗi
tuần, nhất là những khi ngồi hạng thương gia. Thường thì 99%
là ngủ từ khi lên máy bay cho đến khi máy bay đáp, tôi thì là
người ít ngủ và thường tranh thủ thời gian làm việc trên
máy bay và hay quan sát nên đã trở thành nhân chứng của rất
nhiều việc chướng tai gai mắt. Nhưng lần này thì ông khách
ngoại quốc thật sự đã quá lố, kỳ thị chủng tộc.
Khi tiếp viên hàng không nói với tôi người khách ngoài ghế
sau lưng tôi số 2F tỏ vẻ khó chịu với tôi về việc tôi
cắn hạt dưa. Tôi đã giải thích rằng "Đây là dịp đầu năm
mới, mùng 4 Tết và văn hóa Á Châu chúng tôi thường cắn hạt
dưa đỏ trong dịp năm mới, tượng trưng cho sự may mắn" và
tôi cảm thấy không làm ồn người khác, bằng chứng là những
người khách ngồi cạnh tôi đã ngủ từ đầu chuyến bay cho
đến giờ. Hai người khách ngồi phía bên kia cười nói ồn ào
cả chuyện bay mà sao không thấy ông khách phía sau lưng tôi lên
tiếng?
Vì tôi luôn hãnh diện một phần của tôi là người Á Châu,
nên tôi không ngại nói cho cô tiếp viên biết tôi là người Á
Châu. Vì thế nên người khách ngoại quốc phía sau lưng tôi
mới nói câu "Stupid Asian Culture" (cái thứ văn hóa dân Á Châu
ngu dốt).
Sau khi nghe câu nói này, tôi đã quay lại nói với ông khách
ấy rằng: "Tôi có thể đấm vào mặt ông dựa trên câu nói
vừa rồi của ông, nhưng tôi biết nếu tôi làm thế thì cơ
trưởng sẽ lập tức hạ cánh phi cơ để đảm bảo an toàn cho
những khách hàng khác. Tôi yêu cầu kể từ ngay lúc này ông
không được quyền nói chuyện trực tiếp với tôi và tôi
muốn nói chuyện với tiếp viên trưởng và cơ trưởng." Tôi
sẽ yêu cầu cơ trưởng gọi điện thoại với cơ quan cảnh
sát và tôi sẽ truy tố ông tội phỉ báng và xúc phạm tinh
thần của tôi.
Ngay sau đó, tôi đã gọi điện thoại và thông báo về sự
việc.
Kể từ lúc tôi nói chuyện với cơ trưởng thì thái độ và
sắc thái của người khách ngoại quốc và cô bạn gái ngồi
bên cạnh thay đổi hoàn toàn. Ông ấy gọi tiếp viên trưởng
đến hỏi rằng: "Vậy là sao? Chuyện gì sẽ xảy ra khi đáp
máy bay?"
Tiếp viên trưởng: "Người khách ngồi phía trước ông đã
yêu cầu cơ trưởng gọi cảnh sát, ông ấy muốn tố cáo ông
tội kỳ thị chủng tộc, tấn công tinh thần bằng lời nói."
Khách ngoại quốc: "Tôi có quyền phản ảnh sự bực mình
của tôi đúng không?"
Tiếp viên trưởng: "Vâng, ông có quyền nhưng ông không có
quyền dùng những lời kỳ thị và miệt thị người khác như
thế. Tôi nghĩ ông không nên nói gì nữa với người khách Á
Châu này cho đến lúc gặp cảnh sát ở phi trường".
Trước khi máy bay đáp, người khách ngoại quốc có tranh thủ
nói một lời xin lỗi với tôi khi cô tiếp viên trưởng mang
chiếc áo vest của tôi mà cô ấy treo trong khoang tủ của hàng
khách thương gia đến cho tôi. Tôi đứng lên mang áo, khi quay
mặt lại thì người khách ngoại quốc nói rằng: "Ê, ông bạn,
tôi xin lỗi cậu nhé".
Hai người bạn đồng nghiệp Việt Nam đi chung cũng khuyên tôi
nên bỏ qua, đừng làm lớn chuyện vì đầu năm đầu tháng.
Tôi nghĩ nếu không làm rõ chuyện này tôi sẽ cắn rứt trong
lòng và tôi sẽ trở thành loại người thấy chuyện bất bình
mà không lên tiếng vì sợ phiền. Tôi sống với thái độ,
người yếu cần được bảo vệ và nếu thấy chuyện bất
bình và có khả năng thay đổi vấn đề thì hãy hành động,
đừng lên tiếng than phiền mà không hành động. Bình thường
thì một câu nói xin lỗi cũng đủ rồi, nhưng tôi thừa hiểu
những hạng người như tên này sẽ xin lỗi cho qua chuyện nếu
không làm rõ chuyện và dạy cho hắn một bài học thì sau này
sẽ còn nhiều nạn nhân bị nó ăn hiếp nữa. Tôi đưa ngón tay
lên miệng ra dấu với hắn "Đừng nói".
Khi máy bay đáp, cơ trưởng và tiếp viên trưởng lập tức
đứng ngay trước cửa buồng lái. Cơ trưởng bắt tay tôi và
chào.
Captain: "Hello Mr. Taylor. Xin ông đứng yên ở đây đợi đại
diện của hãng United đến".
Đại diện hãng United: "Hello Mr. Taylor. Ông ngồi ghế số 1F
đúng không? Xin ông đứng cạnh tôi và chỉ cho tôi biết mặt
người khách đã tấn công ông bằng lời lẽ kỳ thị. Cảnh
sát đang chờ tất cả chúng ta bên ngoài".
Khi người khách ngoại quốc vừa rời khỏi máy bay đại diện
cửa hãng United đã ngưng bước ông ấy và hỏi ông ấy rằng:
"Xin ông cho biết tên".
Người khách ngoại quốc: "Michael"
Đại diện United: "Có phải ông ngồi ghế 2F và đã có lời
qua tiếng lại với ông Taylor không?"
Người khách ngoại quốc: "Đúng như thế."
Đại diện United: "Thưa ông Michael, ông Taylor muốn tố cáo ông
và cảnh sát đang chờ chúng ta bên ngoài để lập biên bản".
Người khách ngoại quốc với sắc thái biến dạng, mặt đỏ
như cái cà chua, tay hắn rung lên và hướng về phía tôi nói:
"Tôi xin lỗi ông".
Người bạn gái của Michael tỏ vẻ bực mình và túm lấy cổ
áo hắn ta nói: "Em không muốn anh xin lỗi. Anh có biết hắn nói
anh là kẻ kỳ thị chủng tộc hay không? Cái cáo buộc này
nặng lắm đó".
Có lẽ cô bạn gái biết luật pháp nên khuyên hắn ta đừng
nên nói nhiều coi như mình đã nhận tội. Sau đó cô bạn gái
hỏi người đại diện United rằng: "Ông Taylor có tố cáo tôi
không? Nếu không thì tôi đi được phải không? Tôi chuyển
tiếp chuyến bay khác".
Đại diện United: "Không, ông Taylor chỉ tố cáo bạn trai cô
thôi. Cô có quyền đi".
Sau khi cô bạn gái bỏ đi thì người khách ngoại quốc không
còn ngần ngại chuyện sĩ diện nữa, ông ta bắt đầu nói
chuyện hạ giọng và rưng rưng nước mắt.
Người khách ngoại quốc: "Tôi cũng xin ông rộng lòng bỏ lỗi
cho, tôi đã quá lời. Bạn gái tôi có thể làm chứng tôi không
phải là một người kỳ thị chủng tộc, có thể vì mất ngủ
nên tôi hơi nóng tính và đã buông lời xúc phạm ông, đây là
một kinh nghiệm và một bài học cho bản thân tôi".
Dũng Taylor: "Tôi chấp nhận lời xin lỗi của ông. Trước
mặt bao người ở đây tôi muốn ông hứa sẽ không đối xử
với bất cứ người nào như thế nữa trong tương lai. Đây là
hợp chủng quốc Hoa Kỳ, tất cả mọi người có quyền cá
nhân của họ miễn không ảnh hưởng đến người khác. Ông có
quyền không thích nhưng không có quyền xúc phạm".
Người khách ngoại quốc đưa tay ra bắt tay với tôi và mọi
người vui vẻ ra về.
Khi bước ra khỏi jetway, tôi đi trước và người khách ngoại
quốc đi sau lưng. Ông ấy gọi tên tôi: "Ông Taylor, một lần
nữa tôi thành thật xin lỗi ông, cảm ơn ông đã bỏ qua và
không làm lớn chuyện này để tôi kịp chuyển tiếp chuyến bay
với bạn gái tôi. Đây là một bài học nhớ đời của tôi".
Dũng Taylor: "Tôi hy vọng rằng giữa hai người đàn ông chúng
ta ông sẽ giữ lời hứa của ông trước mặt bao nhiêu người
lúc nãy. Nên tôn trọng người khác dù là sắc tộc gì, đây
là hợp chủng quốc Hoa Kỳ, lý do chúng ta là một cường quốc
cho dù lịch sử của chúng ta trên dưới 200 năm mà thôi là
nhờ sự đóng góp của tất cả các sắc tộc. Chúc ông một
chuyến bay an toàn."
Khi người khách ngoại quốc đi rồi thì anh cảnh sát gọi
tôi đến và hỏi: "Anh thật là người Việt Nam à?"
Dũng Taylor: "Vâng, mẹ tôi là người Việt Nam."
Cảnh sát: "Thật không ngờ. Tôi cũng là người Việt Nam. Tôi
rất thích hành động vừa rồi của anh, tôi hy vọng ông ấy
sẽ không tái diễn. Chúc mừng năm mới."
Khi rời khỏi phi trường tôi gọi cho hai người bạn đồng
nghiệp cùng chuyến bay biết rằng tôi đã chấp nhận lời xin
lỗi của ông khách ngoại quốc đó và không truy tố ông ấy.
Bạn tôi vừa cười và nói: "Thôi, về nhà mau đi để ăn miến
gà vợ anh đang nấu chờ anh đó".
Chúc mừng năm mới mọi người!
Tái bút: hôm nay nhận được email của hãng United cảm ơn cách
giải quyết của mình đã không làm trễ chuyến bay và đồng
thời không ảnh hưởng đến sự an toàn của hành khách.
<strong><em>Chia sẻ của nhà quản lý âm nhạc Dũng Taylor trên
mạng xã hội Facebook. </em></strong>
***********************************
Entry này được tự động gửi lên từ trang Dân Luận
(https://danluan.org/tin-tuc/20140210/dung-taylor-khi-nguoi-viet-day-cho-tay-mot-bai-hoc-ve-van-hoa-ung-xu),
một số đường liên kết và hình ảnh có thể sai lệch. Mời
độc giả ghé thăm Dân Luận để xem bài viết hoàn chỉnh. Dân
Luận có thể bị chặn tường lửa ở Việt Nam, xin đọc
hướng dẫn cách vượt tường lửa tại đây
(http://kom.aau.dk/~hcn/vuot_tuong_lua.htm) hoặc ở đây
(http://docs.google.com/fileview?id=0B_SKdt9lFNAxZGJhYThiZDEtNGI4NC00Njk3LTllN2EtNGI4MGZhYmRkYjIx&hl=en)
hoặc ở đây (http://danluan.org/node/244).
Dân Luận có các blog dự phòng trên WordPress
(http://danluan.wordpress.com) và Blogspot (http://danluanvn.blogspot.com),
mời độc giả truy cập trong trường hợp trang Danluan.org gặp
trục trặc... Xin liên lạc với banbientap(a-còng)danluan.org để
gửi bài viết cho Dân Luận!
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét